Нет, это не слежка — это контроль качества сервиса, как видеонаблюдение в зале. Рекомендуем повесить на кассе табличку «Ведётся запись для контроля качества» и предупредить персонал — мы дадим готовый шаблон. Так всё прозрачно и для сотрудников, и для клиентов. На практике: хорошие сотрудники работают ещё лучше, когда знают что их слышат и видят результат своей работы.

Живые люди разговоры не слушают. Звук обрабатывает ИИ, в дашборде вы видите текст разговора. Аудио хранится в защищённом облаке и доступно только вам: обычные записи удаляются автоматически через 48 часов, а записи с зафиксированным нарушением — до 30 дней (для разбора спорных ситуаций).

Сам факт, что человек прячется от записи — уже сигнал для вас. В дашборде видно резкое падение числа распознанных разговоров на смене: если касса работает, а разговоров «нет» — значит микрофон обходят, и вы это сразу заметите. Направленный микрофон на кассе ловит зону обслуживания целиком, отойти от неё и при этом обслуживать клиента не получится.

Без разницы. Программа работает на любом ПК с интернетом. Всё видно в одном дашборде и Telegram — вы в Алматы, кассы в Шымкенте, Караганде и Астане. Работает одинаково.

Понимаем казахский, русский и шала-казахский (когда в одной фразе оба языка). Для чистого распознавания в шумном зале важен направленный микрофон — поможем подобрать под ваше помещение.

Только USB-микрофон (от 3 000 ₸ в Технодоме или на Kaspi). Для тихого помещения подойдёт простой, для шумного зала — направленный (кардиоидный, ~12 000 ₸): он слышит кассу и отсекает фон. Подскажем модель под ваше помещение. Компьютер на кассе у вас уже есть. Программное обеспечение — скачать один файл из личного кабинета.

Кассовый аппарат вообще не нужно трогать. Программа работает на отдельном ноутбуке/ПК рядом с кассой. Это безопаснее — никакого риска для вашего фискального ПО.

Текстовые разговоры — навсегда (можно посмотреть историю). Аудио: обычные записи удаляются через 48 часов, записи с нарушением хранятся до 30 дней (для доказательств).

Программа сохранит разговоры локально и отправит когда интернет появится — ничего не теряется.

Да, Kaspi перевод. После 7 дней бесплатного периода вы получите реквизиты — оплачиваете в один клик из приложения Kaspi. Никаких карт, никаких подписок на автосписание.

Первые 7 дней — бесплатно, карта не нужна.

После пробного периода:
• Старт — 24 990 ₸/мес (1 касса)
• Бизнес — 59 990 ₸/мес (до 3 касс)
• Поток — 99 990 ₸/мес (до 5 касс)
• Сеть — от 199 000 ₸/мес (сети, франшизы)

Оплата через Kaspi-перевод. Без карт. Без автосписаний. Не подошло — просто не продлеваете.

7 дней — бесплатно, никаких карт. Никаких автосписаний: просто не продлеваете, если не подошло. Никто не позвонит вам с уговорами.

Один визит ничего не решает. Сотрудник может вести себя отлично при «подставном» клиенте и совершенно иначе в обычный день — люди это чувствуют.

Главная проблема с деньгами: вы замечаете недостачу тогда, когда она уже большая. К этому моменту через кассу прошли тысячи клиентов, и вы не знаете — кто конкретно, в какую смену и на сколько. Уволить кого-то «по подозрению» нельзя, доказательств нет.

TrustControl фиксирует каждый разговор в момент, когда он происходит. Когда тревога сработала — у вас дата, время, смена, запись голоса и текст. Это уже не подозрение, а факт.